POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción
En SmartEdge Consulting (en adelante, “SmartEdge”), la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y colaboradores es una de nuestras prioridades fundamentales. Estamos firmemente comprometidos a manejar su información personal con transparencia, responsabilidad y total confidencialidad.
Esta Política de Privacidad tiene como propósito explicarle de manera clara y detallada qué tipo de datos recopilamos, cómo los utilizamos, con qué finalidad los tratamos y qué medidas aplicamos para garantizar su resguardo. Asimismo, le informamos sobre los derechos que usted tiene respecto a sus datos y cómo puede ejercerlos.
Al utilizar nuestros servicios o navegar por nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política. En SmartEdge, creemos que la confianza es el pilar de toda relación exitosa, por lo que el manejo responsable de su información es parte esencial de nuestra filosofía empresarial.
2. Información que Recopilamos
En el desarrollo de nuestras actividades, podemos recopilar distintos tipos de datos personales, siempre limitándonos a la información necesaria para ofrecerle un servicio óptimo:
Datos de identificación: Nombre, apellido, cargo en la empresa.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal o comercial.
Datos comerciales: Información relacionada con la empresa, sector de actividad, tamaño, ubicación y necesidades específicas.
Datos financieros: Datos vinculados a facturación, pagos y condiciones comerciales.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo utilizado, comportamiento y preferencias durante la visita a nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, duración de la sesión).
Recopilamos esta información a través de formularios, comunicaciones directas y herramientas tecnológicas como cookies, siempre con su consentimiento explícito cuando así lo requiera la normativa vigente.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados con las siguientes finalidades específicas:
Proporcionar nuestros servicios de consultoría, asesoría estratégica y soluciones personalizadas.
Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono.
Enviar información relevante sobre novedades, actualizaciones, eventos, productos y servicios relacionados con nuestras actividades.
Cumplir con obligaciones contractuales, administrativas, contables y legales.
Realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar la calidad y eficacia de nuestros servicios.
Optimizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web, garantizando una navegación ágil y personalizada.
SmartEdge no utilizará sus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin su consentimiento previo.
4. Confidencialidad y Protección de Datos
Implementamos rigurosas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para asegurar que sus datos personales se encuentren protegidos contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas, pérdida, divulgación o uso indebido.
Entre dichas medidas se incluyen protocolos de encriptación, sistemas de control de acceso, políticas internas de manejo de datos, y capacitación continua a nuestro personal sobre buenas prácticas en protección de información. Su información es tratada con el más alto nivel de confidencialidad, y solo el personal estrictamente autorizado tiene acceso a ella.
5. Compartición de Datos con Terceros
En SmartEdge, no vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.
No obstante, para poder brindar nuestros servicios de manera eficiente, podríamos compartir información exclusivamente con:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, plataformas tecnológicas, servicios de hospedaje web, herramientas de análisis de datos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con la finalidad específica de apoyar nuestras operaciones.
Autoridades gubernamentales o judiciales, en caso de que exista una obligación legal que nos exija compartir dicha información.
Empresas afiliadas o socios estratégicos, siempre bajo acuerdos contractuales que garanticen el uso responsable y confidencial de la información.
En todos los casos, exigimos a terceros el cumplimiento de altos estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los nuestros.
6. Derechos del Usuario
Usted, como titular de los datos personales, tiene garantizados los siguientes derechos según la normativa aplicable:
Acceder a sus datos personales y conocer qué uso les damos.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines mencionados.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios, si corresponde.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a: privacidad@smartedgeconsulting.com. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
7. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial vigente. No obstante, podremos conservar cierta información por períodos más prolongados cuando así lo requieran obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Una vez cumplido el propósito para el cual se recabaron, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos de manera segura.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecer una experiencia personalizada, facilitar la navegación, mejorar la funcionalidad del sitio y analizar tendencias de comportamiento del usuario.
Usted puede gestionar sus preferencias sobre cookies a través de la configuración de su navegador. Al continuar navegando por nuestro sitio sin modificar sus configuraciones, usted acepta el uso de cookies conforme a lo establecido en esta política.
Para obtener más información, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies específica.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa vigente o en nuestros servicios.
Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con indicación de la fecha de entrada en vigor, y recomendamos revisarlas periódicamente.
El uso continuado de nuestros servicios o sitio web tras la publicación de dichas modificaciones implica su aceptación expresa de los cambios realizados.
10. Contacto
Si tiene alguna consulta, inquietud o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
Dirección: Av. Corrientes 2850, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: privacidad@smartedgeconsulting.com
Teléfono: +54 11 4985 7632